Qu’est-ce qu’un Robot dialer et comment ça marche ?

Le Robot Dialer est un robot d’appel. C’est un automate capable d’envoyer un message vocal pré-enregistré à des centaines de destinataires simultanément. Il peut être utile à tous les services dans une entreprise : marketing, commercial, finance etc. C’est par exemple un excellent moyen pour :

  • envoyer des rappels de rendez-vous
  • promouvoir des événements
  • automatiser les alertes clients
  • effectuer de la prospection client et atteindre ses cibles en un temps record
  • mener des enquêtes ou sondages
  • effectuer des actions de recouvrement de créances
  • etc

La technologie de diffusion vocale de Callfox est extrêment sophistiquée :

  • support pour la fonctionnalité IVR
  • personnalisation du texte à la parole
  • transferts d’appels en direct
  • détection de messagierie vocale
  • rapports en temps réel

mais elle reste simple à mettre en œuvre et à utiliser. Il vous suffit simplement de configurer vos émissions de voix et de télécharger votre fichier téléphonique. Cela ne prend que quelques minutes.

Le Robot Dialer de Callfox

possède de multiples fonctionnalités qui vont vous permettre de gagner en temps et en efficacité, parmi lesquelles :

Touche 1 2 3
Importation de ficher
Faire sonner sur 1 poste ou plusieurs

Сase studies

Le Robot Dialer de Callfox peut être utilisé dans de nombreux domaines d’activité.

Globalement, tous les secteurs ayant besoin de générer des leads efficacement et augmenter leur chiffre d’affaire ou d’améliorer leur service client sont concernés.

On peut cependant distinguer 3 secteurs d’activité particuliers pour qui un outil comme le Robot Dialer est devenu indispensable :

  • Assurance / agence de voyage : les assureurs peuvent prospecter efficacement pour obtenir de nouveaux clients ou peuvent diffuser des informations utiles à leur assurés. Les agences de voyage pourront quant à elles envoyer des rappels sur les dates de séjour ou informer de certaines promotions personnalisant ainsi leur relation client.
  • Collectivité : les collectivités peuvent par exemple mener des enquêtes auprès de la population.
  • Call centers spécialisés en relance client / sondage : les call-centers effectuent du phoning de masse que ce soit pour de la relance client ou des sondages. La multitude d’appels à gérer à une cadence précise ne peut se faire qu’avec une technologie de diffusion vocale et de gestion d’appels comme le Robot Dialer de Callfox.
Quels sont les secteurs d’activités qui utilisent fréquemment le Robot Dialer de Callfox ?
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questions / reponses

Quelle est la cadence maximum d’appel ?
Le Robot Dialer de Callfox est un outil professionnel puissant qui peut traiter 300 à 60 000 appels par heure par campagne. Les fonctionnalités offertes par le logiciel vous permettent de régler votre propre cadence d’appels.
A quel moment je suis débité ?
Vous êtes débité à partir du moment où le client écoute le message. Ce critère est important et vous permet de faire des économies considérables en comparaison à d’autres offres qui factureraient les messages non écoutés. Le Robot Dialer de Callfox vous garantit qu’il n’y a aucun frais cachés et vous permet de ne pas subir de coûts inutiles.
Comment recharger mon robot ?
Les recharges se font directement sur votre interface client

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